Често задавани въпроси

1. Как мога да променя паролата си?

Можете да смените паролата си като влезете в меню 'ЛИЧЕН ПРОФИЛ' → 'ПРОМЯНА/ДАННИ' → 'СМЕНИ ПАРОЛА'

2. Как мога да сменя паролата си, ако съм я забравил?

Натиснете линк 'Забравена парола' и ще ви бъде изпратен имейл с линк за смяна на паролата на имейла с който сте се регистрирали.

3. Как мога да изтрия акаунта си?

Можете да изтриете профила си като влезете в меню 'ЛИЧЕН ПРОФИЛ' → 'ПРОМЯНА/ДАННИ', в горния десен ъгъл ще видите икона Кошче. След като натиснете бутона Кошче и потвърдите, че сте сигурни, че искате да изтриете профила си, профилът Ви ще бъде изтрит.

4. Как мога да се регистрирам?

Можете да се регистрирате от меню 'РЕГИСТРАЦИЯ'. Трябва да попълните данните си за достъп – ‘Имейл’ и ‘Парола’ и задължителните полета ‘Име’, ‘Фамилия’, ‘Обръщение’, ‘Предпочитан град за зареждане’ и ‘Година и месец на раждане’. Формата за попълване на полето ‘Година и месец на раждане’ е гггг-мм (пример: 1990-01). Трябва да се съгласите с Общите условия и Политиката за защита на лични данни. Полето ‘Бар код №’ не е задължително, в него можете да попълните номер на карта на физически носител (пластика), ако имате такава. Ако оставите полето ‘Бар код №’ празно ще Ви бъде даден нов дигитален бар код, който не може да се издаде на физически носител (пластика). След като сте попълнили всички и натиснете бутон 'Запази', ще получите линк за потвърждение на регистрацията си на имейла с който сте се регистрирали, ако не потвърдите регистрацията си до 72 часа профилът и данните Ви ще бъдат изтрити.

5. Как да потвърдя регистрацията си?

След като сте се регистрирали успешно, ще получите линк за потвърждение на регистрацията си на имейла с който сте се регистрирали, ако не потвърдите регистрацията си до 72 часа профилът и данните Ви ще бъдат изтрити.

6. Как мога да променя данните си?

Можете да смените паролата си като влезете в меню 'ЛИЧЕН ПРОФИЛ' → 'ПРОМЯНА/ДАННИ' → 'ПРОФИЛ'.

7. Как мога да премахна съгласието си за директен маркетинг?

Можете да смените паролата си като влезете в меню 'ЛИЧЕН ПРОФИЛ' → 'ПРОМЯНА/ДАННИ' → 'ПРОФИЛ'.

8. Как мога да премахна съгласието си с Политиката за защита на лични данни?

Можете да смените паролата си като влезете в меню 'ЛИЧЕН ПРОФИЛ' → 'ПРОМЯНА/ДАННИ' → 'ПРОФИЛ'. Ако махнете съгласието си с Политиката за защита на лични данни, профилът ви автоматично ще бъде изтрит.

9. Как мога да премахна съгласието си с Общите условия?

Можете да смените паролата си като влезете в меню 'ЛИЧЕН ПРОФИЛ' → 'ПРОМЯНА/ДАННИ' → 'ПРОФИЛ'. Ако махнете съгласието си с Общите условия, профилът ви автоматично ще бъде изтрит.

10. Искам да имам карта на физически носител (пластика)

Карта на физически носител (пластика) можете да поискате на каса на най-удобния за Вас обект. За да активирате картата трябва да я регистрирате в приложението, което може да намерите в App Store и Google play, или на www.omv.bg/bg-bg/save-and-drive.

11. Кога картата ми става активна?

Картата Ви ще бъде активирана до 72 часа след като потвърдите профила си през линка за потвърждение на регистрацията, който ще получите на имейла с който сте се регистрирали.

12. Регистрирах се, но не мога да вляза в профила си. Защо?

За да влезете в профила си, трябва да потвърдите регистрацията си. След като сте се регистрирали успешно, ще получите линк за потвърждение на регистрацията си на имейла с който сте се регистрирали, ако не потвърдите регистрацията си до 72 часа профилът и данните Ви ще бъдат изтрити.
Ако сте потвърдили регистрацията си, проверете дали въвеждате правилно имейла и паролата си.

13. Картата ми е неактивна.

Save&Drive картата става неактивна автоматично, ако не е използвана в продължение на една календарна година. За да активирате картата, регистриraйте се на www.omv.bg/save-and-drive или свалете приложението Save&Drive OMV от Google Play или AppStore.
Ако вече имате регистрация изпратете имейл до Save&Drive@omv.com или през меню Обратна връзка.

Обратна връзка

Oilfinder